Última atualização: 2 de abril de 2025
A sua privacidade é importante para nós. Na Bralume.com, estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e garantir uma experiência segura, transparente e conforme com a legislação europeia e portuguesa em vigor. Esta política descreve como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados.
1. Entidade Responsável
Bralume Lda.
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📍 Sede: [inserir morada oficial em Portugal]
2. Que dados recolhemos
a) Recolha automática (quando visita o site):
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas, tempo de permanência
- Origem da visita (ex: motores de busca, redes sociais)
- Cookies técnicos e de análise
b) Dados fornecidos diretamente por si:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone (caso aplicável)
- Mensagens enviadas por formulários de contacto ou email
3. Finalidades da utilização dos dados
- Responder a pedidos e comunicações
- Enviar newsletters e campanhas promocionais (com o seu consentimento)
- Processar encomendas ou reservas
- Melhorar a performance do site e a experiência do utilizador
- Recolher estatísticas anónimas (ex: Google Analytics)
- Cumprir obrigações legais, contabilísticas ou fiscais
4. Fundamento jurídico
Os seus dados são tratados com base em:
- Consentimento explícito
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
- Cumprimento de obrigações legais
- Interesse legítimo (ex: análise, segurança, melhoria do serviço)
5. Prazo de conservação dos dados
- Contactos: até 12 meses após o último contacto
- Estatísticas: até 26 meses (anonimizadas)
- Subscrições de email: até cancelamento do consentimento
- Dados de faturação: até 5 anos (exigência legal)
6. Partilha de dados
Nunca vendemos os seus dados.
Os seus dados só serão partilhados com terceiros quando:
- For necessário para prestação de serviços (ex: envio de emails)
- Exigido por lei
- Houver consentimento seu
Os nossos parceiros atuam em conformidade com o RGPD. Exemplo:
- Alojamento web (dentro da UE)
- Google Analytics / reCAPTCHA
- Plataformas de email marketing (ex: Mailchimp, Brevo)
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Retificação ou atualização dos dados
- Eliminação dos dados ("direito ao esquecimento")
- Limitação ou oposição ao tratamento
- Portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
🔗 https://www.cnpd.pt
📩 Exercício de direitos: [email protected]
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Essenciais para o funcionamento básico do site.
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